2016年11月20日。人民健康中國行已走過20天的歷程,一路走來,對數十位基層醫生的訪談,使得無數溫暖和感動涌進心田。然而今天去拜訪的這位王麗芳醫生,卻是最與眾不同的一位——她竟然舍不得給患者用藥。
一面之緣 結下6年淵源
經過四個多小時的顛簸,來到耒陽市長坪鄉石硯村王醫生的家里時,已是夜里八點。幾道可口的家常菜入口,王醫生開始向我們講述她和黃英咳喘糖漿的故事,也揭秘了她舍不得給患者用藥的秘密……
王醫生說,6年前,她通過當地的一個業務員,親眼見證了一位咳嗽患者服用黃英咳喘糖漿后立即見效的神奇,從此便與它結下了不解之緣。許多咳嗽患者來診所看病,她都會讓其服用黃英咳喘糖漿,其顯著療效也在無數患者心中默默扎根。5年前,那位一直和她有業務往來的業務員離開了當地,因為這里地處偏遠,交通不便,她診所內的黃英咳喘糖漿數量常常無法滿足患者需求。
為了讓患者及時用上管用的藥,每一次,她都要乘坐幾個小時的車去長沙托人少量進貨。遇到咳嗽患者前來就診,如果病情不是很嚴重,她就會給對方開一些其他種類的止咳藥,即便對方要求要用黃英咳喘糖漿,她也舍不得拿出來。
王醫生有些不好意思地笑著說:“不是我不給患者用藥,是我進一點黃英咳喘糖漿太難了,如果來一位咳嗽患者就給用黃英,那一些重癥的咳嗽、哮喘患者,就會因為斷貨得不到及時有效的治療,實在舍不得……”
一句“舍不得”,讓我們感到既驚訝又自責。驚訝于王醫生對黃英咳喘糖漿六年的堅持,最后到了舍不得用的地步;自責于我們沒能把好的藥品送進千家萬戶。
一滴糖漿
成就一世信任
有人說黃英咳喘糖漿效果不好;有人說黃英咳喘糖漿太貴;有人說市場不好做。但事實上,不是產品不好,不是市場不好,不是醫生難接觸,而是你沒有做好。這次幫我們找到王醫生的健康代表王勛龍,在王醫生家的一舉一動無不體現著兩個字:客情。什么是客情?客情就是你到客戶家里,就是回家?;氐郊依?,會有一桌香噴噴的菜肴在等你;回到家里,看到哪里臟了會很自然地拿起掃把掃一掃;回到家里,就會放下所有負擔、壓力,放松地聊一聊?;氐郊依?,就不再是客情,而是友情、親情……
黃英咳喘糖漿是長春人民藥業集團用心打造的黃金單品,醫藥關乎人命,在質量管理上精益求精,在技術生產上傳承創新,拉近健康代表和基層醫生的關系,讓更多人建立起對人民藥業的認同,樹立起對黃英咳喘糖漿的信任,是人民藥業未來幾年甚至幾十年的不懈追求。
如今,黃英咳喘糖漿的終端銷售道路越鋪越寬,全新包裝升級換代,但其以匠人之心締造的黃金品質始終未變。未來,有醫生、患者的信任做后盾,人民藥業定會和BOSS營銷中心聯手,將黃英咳喘糖漿送至千家萬戶,帶去健康福音。